Dans les coulisses des efforts locaux de protection des civils en Ukraine
À l'occasion de la Journée mondiale de l'aide humanitaire, nous avons organisé une session Instagram en direct avec notre amie et partenaire Alina Shemediuk ! Basée à Kherson, en Ukraine, Alina est l'une des fondatrices et codirectrices du réseau humanitaire local. Spravzhni, et travaille avec Bridge of Unity en tant que directeur administratif.
À SpravzhniLe travail d'Alina se concentre sur l'évacuation, la restauration des zones sinistrées et le soutien aux personnes vulnérables dans les zones de première ligne. Elle est également rédactrice de projets, élaborant des propositions et des idées pour apporter davantage de soutien à notre communauté. De plus, Alina travaille comme responsable de compte dans une société internationale d'audit de fret, ce qui l'aide à concilier responsabilités humanitaires et professionnelles. Et au-delà de tout cela, elle est aussi la jeune maman de sa fille Solomiya, qui reste sa plus grande source de force et d'inspiration.
Mahmoud (Moody) Shabeeb, notre conseiller média mondial chez NP, a accordé une interview à Alina. Leur conversation lève le voile sur la vie d'un humanitaire sur le terrain en temps de guerre.
Pouvez-vous nous parler un peu de l’endroit où vous vivez et de ce que vous aimez dans votre communauté ?
J'habite à Kherson, dans le sud de l'Ukraine. C'est une ville qui a beaucoup souffert de la guerre, mais en même temps, c'est un endroit plein de force et de résilience. Ce que j'aime dans ma communauté, c'est la façon dont les gens se soutiennent mutuellement, même dans les moments les plus difficiles. Les voisins s'entraident, les bénévoles interviennent là où c'est nécessaire, et on a toujours le sentiment que personne n'est laissé seul. Malgré les difficultés, Kherson est une ville où les cœurs sont très forts, et je suis fier d'en faire partie.
Quel a été l'impact de l'invasion à grande échelle sur Kherson ? En quoi est-elle différente de la précédente ? Y a-t-il des similitudes ?
La vie quotidienne à Kherson a complètement changé. Avant la guerre, les gens avaient une routine normale : les enfants allaient à l'école, les familles passaient du temps au bord de la rivière, et de nombreux événements culturels et commerces étaient ouverts. Aujourd'hui, la vie est marquée par l'incertitude. Les gens vivent sous les bombardements constants.
La vie à Kherson est très différente de celle des autres villes d'Ukraine. Lorsque les bombardements commencent, il n'y a pas de sirènes pour avertir les habitants ; ils commencent soudainement. Et contrairement aux grandes villes, il n'y a pas d'abris souterrains, pas de stations de métro, et très peu de sous-sols ou de parkings sécurisés. Les gens n'ont souvent aucun endroit où se cacher, ce qui rend la vie quotidienne constamment risquée.
Pourtant, les gens s'adaptent : ils apprennent à réagir rapidement, à prendre des nouvelles de leurs voisins et à se soutenir mutuellement par des gestes simples mais efficaces. Cette situation est extrêmement difficile, mais elle témoigne aussi de la force et de l'unité des habitants de Kherson.
Mais en même temps, certaines choses demeurent inchangées, comme l'esprit des habitants. La gentillesse, le courage et un sens de la communauté très fort sont toujours présents. Les gens s'entraident d'une manière qui n'était peut-être pas aussi visible auparavant. Ainsi, si la ville a bien changé aujourd'hui, le cœur de Kherson – ses habitants – est resté le même, et peut-être même plus fort.
Autant vous êtes à l’aise pour partager, parlez-nous de votre famille, comment avez-vous tous été personnellement impactés ?
Ma ville natale est toujours sous occupation, ce qui a profondément affecté ma famille. Aujourd'hui, toute la famille est en sécurité. Je suis devenue mère en novembre 2024 – ma petite fille s'appelle Solomiya – et, grâce à cette nouvelle responsabilité, je suis désormais basée à Kiev. Avec mon mari Oleg, également cofondateur de notre organisation, nous gérons une grande partie du travail à distance. Ce n'est pas toujours facile, mais ma famille me donne de la force et me rappelle l'importance de ce travail : permettre à nos enfants de grandir en sécurité et en paix.
Pouvez-vous expliquer comment vous collaborez avec Nonviolent Peaceforce ?
Notre collaboration avec Nonviolent Peaceforce a été très importante pour nous. Ils nous aident à renforcer nos capacités, notamment en soutenant notre équipe avec des formations, des ressources et en finançant des projets spécifiques. Grâce à leur soutien, nous avons pu fournir une assistance psychologique, organiser des évacuations et même couvrir les besoins essentiels comme le carburant et les allocations de nos bénévoles.
Ce que j'apprécie le plus, c'est qu'ils ne se contentent pas d'apporter des ressources : ils nous soutiennent aussi, à nos côtés, dans un contexte très difficile. Ce partenariat nous renforce et nous permet d'aider davantage de personnes dans le besoin.
Pouvez-vous nous parler du travail que vous faites chez Bridge of Unity ?
Chez Bridge of Unity, je suis responsable du bon fonctionnement de l'organisation : je développe des stratégies administratives, je soutiens notre équipe et je veille au respect des lois et des politiques. Je m'occupe également des fonctions RH comme le recrutement et l'intégration, et je contribue à créer un environnement sûr et efficace pour nos équipes.
Comme le projet n'a démarré qu'en août, je n'ai pas encore beaucoup avancé, mais je me concentre désormais sur la construction de fondations solides, afin que l'équipe dispose de tous les éléments nécessaires à sa réussite. Étape par étape, nous créons les systèmes et l'environnement qui nous permettront d'obtenir un réel impact.
À quoi ressemble votre quotidien à Kherson lorsque vous faites ce travail ?
J'ai dû quitter Kherson pour des raisons personnelles, mais je peux vous raconter mon quotidien. La dernière fois que j'y suis allée, c'était en août 2024, alors que j'étais enceinte de sept mois. Je commençais mes journées par enfiler un gilet pare-balles et un casque pour me rendre au bureau en toute sécurité.
Chaque matin, notre équipe de liquidateurs se réunissait pour une brève réunion d'information avant de partir réparer et sécuriser les maisons endommagées, tandis que je restais au bureau pour travailler sur les propositions de projets et organiser la documentation. Nous avions des créneaux horaires très stricts pour nous déplacer en ville – pour nous rendre au bureau ou rentrer chez nous – car les bombardements commençaient généralement plus tard dans la journée. Si on se faisait prendre au bureau ou ailleurs, il fallait simplement attendre que la sécurité soit rétablie.
C’était la réalité de notre routine : toujours trouver un équilibre entre faire le travail nécessaire et rester en sécurité.
Comment se déroulent les évacuations à Kherson ? Comment les personnes sont-elles alertées ? De combien de temps disposez-vous pour intervenir ? Et quel est votre rôle dans les évacuations ?
À Kherson, les évacuations sont très difficiles, car les habitants ont souvent peu de temps pour réagir. Contrairement aux grandes villes, il n'y a pas de sirènes lorsque les bombardements commencent ; ils surviennent soudainement, et les habitants ne décident généralement d'évacuer qu'après des attaques répétées ou lorsque leur domicile devient dangereux.
Notre fondation reçoit des demandes directement des personnes, parfois via des chats locaux ou par l'administration locale. Lorsqu'un appel arrive, l'équipe organise rapidement un transport – généralement pour les personnes âgées, les personnes handicapées ou les familles avec enfants – afin de les emmener vers des lieux plus sûrs ou des hôpitaux.
Auparavant, j'étais directement impliqué dans la coordination de ces évacuations. Maintenant que j'ai dû déménager, j'ai confié cette responsabilité à mon collègue au sein de l'organisation, qui la gère sur le terrain. Mon rôle est de soutenir l'équipe en matière de ressources, de stratégie et de reporting, pendant qu'elle effectue ce travail crucial sur le terrain.
Comment assurez-vous la sécurité des personnes qui ne souhaitent pas forcément partir ? Nous savons que certaines personnes sont parfois réticentes à évacuer, ce qui peut être difficile à comprendre pour ceux qui ne sont pas en guerre.
Oui, beaucoup de gens ne veulent pas partir, même lorsque c'est dangereux. La maison, ce ne sont pas que des murs : ce sont leurs souvenirs, toute leur vie, et pour certains, il semble tout simplement impossible de partir. Nous ne forçons personne, mais nous essayons de les protéger : en les aidant à se nourrir, à boire, à se soigner ou en sécurisant leur maison. Souvent, le simple fait de rester en contact et de faire preuve d'attention permet aux gens de se sentir soutenus, et parfois, plus tard, ils décident d'évacuer lorsqu'ils se sentent prêts. Notre rôle est de respecter leur choix, mais aussi de les soutenir le moment venu.
Pouvez-vous expliquer l’impact des drones aux gens de votre communauté ?
Oui, notre équipe travaille avec des détecteurs vidéo de drones. Les drones constituent l'une des plus grandes menaces pour les habitants de Kherson, car ils peuvent apparaître de manière inattendue et cibler des zones résidentielles. Le bruit des drones est malheureusement trop familier aux habitants, et il engendre une peur et un stress constants.
Comment utilisez-vous les analyseurs de fréquence pour assurer la sécurité des personnes ?
Nous utilisons des analyseurs de fréquence pour nous aider à détecter les signaux indiquant l'activité des dronesCela permet à notre équipe de réagir plus rapidement : alerter les populations, modifier les itinéraires lors des évacuations ou éviter certaines zones lorsque le risque est élevé. Cela ne fait pas disparaître la menace, mais nous donne plus de temps et d’informations pour assurer la sécurité des personnes. Dans une ville où chaque minute compte, ces outils sauvent vraiment des vies.
Que demandent le plus les gens, quels sont leurs plus grands besoins ?
Le plus grand besoins des civils à Kherson Les besoins restent très rudimentaires. Les personnes demandent le plus souvent sécurité, électricité et eau potable, médicaments et aide pour réparer leurs logements endommagés. De nombreuses personnes âgées et handicapées ont également besoin de moyens de transport, car elles ne peuvent pas se déplacer seules.
Parallèlement, les gens réclament quelque chose de moins matériel, mais tout aussi important : un soutien psychologique et le sentiment de ne pas être oubliés. Savoir que quelqu'un se soucie d'eux donne la force de continuer chaque jour.
Travaillez-vous avec d’autres organisations ?
Nous travaillons en étroite collaboration avec d'autres organisations, car personne ne peut répondre seul à tous les besoins. À Kherson, nous collaborons avec les autorités locales, les groupes communautaires et d'autres ONG et OING. Parfois, nous recueillons les demandes des gens et les transmettons à des partenaires qui peuvent fournir des services tels que la nourriture, les vêtements ou les médicaments.
Parallèlement, nous unissons nos forces pour les évacuations, la reconstruction et le soutien psychologique. Cette coopération permet une utilisation plus efficace des ressources et une aide plus rapide et plus complète pour les personnes touchées.
Il n'y a pas de jour de congé, n'est-ce pas ? Êtes-vous toujours de garde ? Y a-t-il suffisamment de bénévoles pour tout le monde ?
Nous prenons généralement congé les samedis et dimanches, mais le téléphone ne s'arrête jamais vraiment. Nous répondons toujours aux appels pour planifier la semaine, et en cas d'urgence – comme une femme âgée handicapée sans fenêtre – nous intervenons immédiatement, même le week-end. Notre équipe est petite, mais très dévouée, et c'est pourquoi nous réussissons. Ils sont prêts à intervenir dès que nécessaire, et c'est ce qui rend notre travail possible.
Arrivez-vous parfois à vous déconnecter du travail ? Comment parvenez-vous à vous maintenir dans ce travail ?
C'est difficile de décrocher complètement du travail, car les besoins sont constants. Mais j'ai appris que pour continuer, il me faut un équilibre. En plus de mon travail humanitaire, j'ai aussi mon emploi principal et je consacre du temps au sport, notamment à la natation, qui m'aide à me vider l'esprit et à me ressourcer.
Et bien sûr, passer du temps avec ma petite fille Solomiya me donne une force immense. Ce qui me soutient le plus, c'est de savoir que notre travail compte vraiment et que même les petits gestes peuvent changer des vies. C'est ce qui me donne l'énergie de continuer.