خلف كواليس جهود حماية المدنيين بقيادة محلية في أوكرانيا
احتفالًا باليوم العالمي للعمل الإنساني، استضفنا جلسة بث مباشر على إنستغرام مع صديقتنا وشريكتنا ألينا شميدوك! ألينا مقيمة في خيرسون، أوكرانيا، وهي أحد مؤسسي الشبكة الإنسانية المحلية ومديرتها المشاركة. سبرافجني, والعمل مع Bridge of Unity كمدير إداري.
في سبرافجنييركز عمل ألينا على الإخلاء، وترميم المباني المتضررة، ودعم الفئات الأكثر ضعفًا في المناطق المتأثرة. وهي أيضًا كاتبة مشاريع، تُطوّر مقترحات وأفكارًا لتقديم المزيد من الدعم لمجتمعنا. إضافةً إلى ذلك، تعمل ألينا مديرة حسابات في شركة عالمية لتدقيق الشحن، مما يُساعدها على الموازنة بين مسؤولياتها الإنسانية والمهنية. وفضلًا عن ذلك، فهي أيضًا أمٌّ شابة لابنتها سولوميا، التي لا تزال مصدر قوتها وإلهامها الأكبر.
أجرى محمود (مودي) شبيب، مستشارنا الإعلامي العالمي في NP، مقابلة مع ألينا. يكشف حديثهما عن طبيعة العمل الإنساني الميداني أثناء الحرب.
هل يمكنك أن تخبرنا قليلاً عن المكان الذي تعيش فيه وما الذي تحبه في مجتمعك؟
أعيش في خيرسون، جنوب أوكرانيا. إنها مدينة عانت الكثير بسبب الحرب، لكنها في الوقت نفسه مدينة مليئة بالقوة والصمود. ما أحبه في مجتمعي هو دعم الناس لبعضهم البعض - حتى في أصعب الأوقات. يساعد الجيران بعضهم بعضًا، ويتدخل المتطوعون عند الحاجة، وهناك دائمًا شعور بأن لا أحد يُترك وحيدًا. على الرغم من التحديات، خيرسون مدينة قوية القلب، وأنا فخور بكوني جزءًا منها.
كيف تأثرت خيرسون بالغزو الشامل؟ كيف اختلف الوضع عن السابق؟ هل هناك أوجه شبه؟
تغيرت الحياة اليومية في خيرسون تمامًا. قبل الحرب، كان الناس يعيشون روتينًا طبيعيًا - كان الأطفال يذهبون إلى المدارس، والعائلات تقضي أوقاتها على ضفاف النهر، وكانت تُقام العديد من الفعاليات الثقافية وتُفتح المتاجر. أما الآن، فتُشكّل الحياة حالة من عدم اليقين. يعيش الناس تحت وطأة القصف المستمر.
تختلف الحياة في خيرسون اختلافًا كبيرًا عن غيرها من مدن أوكرانيا. فعندما يبدأ القصف، لا توجد صفارات إنذار، بل يبدأ فجأة. وعلى عكس المدن الكبرى، لا توجد ملاجئ تحت الأرض، ولا محطات مترو، ونادرًا ما توجد أقبية أو مواقف سيارات آمنة. غالبًا ما لا يجد الناس ملجأً، لذا فإن حياتهم اليومية تحمل مخاطر مستمرة.
ومع ذلك، يتكيف الناس - يتعلمون التحرك بسرعة، والاطمئنان على جيرانهم، ودعم بعضهم البعض بطرق بسيطة لكنها مؤثرة. هذا الوضع صعب للغاية، ولكنه يُظهر أيضًا مدى قوة شعب خيرسون ووحدته.
لكن في الوقت نفسه، تبقى بعض الأمور على حالها، مثل روح الشعب. لا يزال هناك لطف وشجاعة وروح مجتمعية قوية. يدعم الناس بعضهم بعضًا بطرق ربما لم تكن واضحة من قبل. لذا، بينما تبدو المدينة مختلفة تمامًا الآن، لا يزال قلب خيرسون - شعبها - كما هو، وربما أقوى.
بقدر ما تشعر بالراحة في المشاركة، أخبرنا عن عائلتك، وكيف تأثرتم جميعًا شخصيًا؟
لا تزال مدينتي تحت الاحتلال، وقد أثر ذلك بشدة على عائلتي. الآن، جميع أفراد العائلة في أمان. أصبحتُ أمًا في نوفمبر/تشرين الثاني 2024 - اسم ابنتي الصغيرة سولوميا - ومع هذه المسؤولية الجديدة، أعيش الآن في كييف. مع زوجي أوليغ، وهو أيضًا أحد مؤسسي منظمتنا، ندير معظم العمل عن بُعد. ليس الأمر سهلاً دائمًا، لكن عائلتي تمنحني القوة وتُذكرني بأهمية هذا العمل - لينمو أطفالنا بأمان وسلام.
هل يمكنك أن تشرح كيف تتعاون مع قوة السلام اللاعنفية؟
كان تعاوننا مع منظمة "قوة السلام اللاعنفية" بالغ الأهمية بالنسبة لنا. فهم يساهمون في تعزيز قدراتنا، على سبيل المثال، من خلال دعم فريقنا بالتدريب والموارد، بالإضافة إلى تمويل مشاريع محددة. بفضل دعمهم، تمكنا من تقديم الدعم النفسي، وتنفيذ عمليات الإجلاء، وحتى تغطية الاحتياجات الأساسية كالوقود ورواتب متطوعينا.
أكثر ما أُقدّره هو أنهم لا يكتفون بتوفير الموارد، بل يقفون معنا جنبًا إلى جنب في ظلّ ظروفٍ بالغة الصعوبة. هذه الشراكة تُقوّينا وتُساعدنا على الوصول إلى المزيد من المحتاجين.
هل يمكنك أن تخبرنا عن العمل الذي تقوم به في جسر الوحدة؟
في "بريدج أوف يونيتي"، أتولى مسؤولية ضمان سير العمل بسلاسة في المؤسسة، من خلال وضع الاستراتيجيات الإدارية، ودعم فريقنا، وضمان الامتثال للقوانين والسياسات. كما أعمل على مهام الموارد البشرية، مثل التوظيف والتأهيل، وأساهم في تهيئة بيئة عمل آمنة وفعّالة لموظفينا.
بما أن المشروع لم يبدأ إلا في أغسطس، فلم أنجز الكثير بعد، لكن تركيزي الآن منصبّ على بناء أسس متينة، ليحصل الفريق على كل ما يحتاجه للنجاح. خطوةً بخطوة، نُنشئ الأنظمة والبيئة التي تُساعدنا على تحقيق أثر حقيقي.
كيف هو يومك في خيرسون أثناء قيامك بهذا العمل؟
في الواقع، اضطررتُ لمغادرة خيرسون لأسباب شخصية، لكن يُمكنني أن أروي لكم كيف كانت حياتي اليومية هناك. كانت آخر زيارة لي للمدينة في أغسطس/آب 2024، عندما كنتُ حاملاً في شهري السابع. بدأتُ يومي بارتداء سترة واقية من الرصاص وخوذة للوصول إلى المكتب بأمان.
كان فريقنا من المصفيين يجتمع كل صباح لجلسة إحاطة قصيرة قبل التوجه لإصلاح المنازل المتضررة وتأمينها، بينما كنت أبقى في المكتب للعمل على مقترحات المشاريع وتنظيم الوثائق. كانت لدينا فترات زمنية محدودة للغاية للتنقل في المدينة - للوصول إلى المكتب أو العودة إلى المنزل - لأن القصف كان يبدأ عادةً في وقت لاحق من اليوم. إذا عثرنا على أنفسنا في المكتب أو في مكان آخر، كان علينا ببساطة الانتظار حتى يصبح الوضع أكثر أمانًا.
كان هذا هو واقع روتيننا - دائمًا الموازنة بين القيام بالعمل المطلوب والبقاء آمنًا.
كيف تُدار عمليات الإخلاء في خيرسون؟ كيف يُبلَّغ الناس بالإخلاء؟ ما هي المدة المتاحة للاستجابة؟ وما هو دوركم في عمليات الإخلاء؟
عمليات الإخلاء في خيرسون صعبة للغاية، إذ لا يملك الناس في كثير من الأحيان متسعًا من الوقت للرد. وعلى عكس المدن الكبرى، لا تُسمع صفارات الإنذار عند بدء القصف، بل يحدث فجأةً، ولذلك عادةً ما يُقرر الناس الإخلاء فقط بعد تكرار الهجمات أو عندما تصبح منازلهم غير آمنة.
تتلقى مؤسستنا طلبات مباشرة من الناس، أحيانًا عبر الدردشة المحلية أو من الإدارة المحلية. عند ورود أي اتصال، يُنظّم الفريق على الفور عملية نقل - عادةً لكبار السن، أو ذوي الإعاقة، أو العائلات التي لديها أطفال - لنقلهم إلى أماكن أكثر أمانًا أو مستشفيات.
في السابق، كنتُ أشارك مباشرةً في تنسيق عمليات الإجلاء هذه. الآن، بما أنني اضطررتُ للانتقال، فقد أوكلتُ هذه المسؤولية إلى زميلي في المنظمة، الذي يُديرها ميدانيًا. دوري هو دعم الفريق بالموارد والاستراتيجية والتقارير، بينما يقومون بهذا العمل بالغ الأهمية في الميدان.
كيف تعملون على ضمان سلامة الأشخاص الذين قد لا يرغبون في المغادرة؟ نعلم أن الناس يترددون أحيانًا في الإخلاء، وهو أمر قد يصعب على غير المنخرطين في الحرب فهمه.
نعم، كثير من الناس لا يريدون المغادرة، حتى عندما يكون الأمر خطيرًا. الوطن ليس مجرد جدران، بل ذكرياتهم، حياتهم كلها، وبالنسبة للبعض، يبدو التخلي عنه مستحيلاً. نحن لا نجبر أحداً، لكننا نسعى جاهدين للحفاظ على سلامتهم: بالمساعدة في توفير الطعام والماء والاحتياجات الطبية، أو تأمين منازلهم. في كثير من الأحيان، مجرد البقاء على اتصال وإظهار الاهتمام يُشعر الناس بالدعم، وقد يُقررون أحيانًا الإخلاء لاحقًا عندما يكونون مستعدين. دورنا هو احترام خيارهم، ولكن أيضًا أن نكون حاضرين لدعمهم عندما يحين الوقت.
هل يمكنك شرح تأثير الطائرات بدون طيار على الناس في مجتمعك؟
نعم، يعمل فريقنا على أجهزة كشف الطائرات المسيرة بالفيديو. تُعدّ الطائرات المسيرة من أكبر التهديدات لسكان خيرسون، إذ تظهر فجأةً وتستهدف المناطق السكنية. ولسوء الحظ، يُدرك الناس هنا جيدًا صوت الطائرات المسيرة، وهو ما يُسبب لهم خوفًا وتوترًا دائمين.
كيف تستخدم أجهزة تحليل التردد للحفاظ على سلامة الأشخاص؟
نحن نستخدم أجهزة تحليل التردد لمساعدتنا في اكتشاف الإشارات التي تشير إلى نشاط الطائرات بدون طيارهذا يُمكّن فريقنا من الاستجابة بشكل أسرع - لتحذير المجتمعات، وتغيير المسارات أثناء عمليات الإخلاء، أو تجنب مناطق معينة عند ارتفاع مستوى الخطر. هذا لا يُزيل الخطر، ولكنه يُتيح لنا مزيدًا من الوقت والمعلومات للحفاظ على سلامة الناس. في مدينة تُهمّ فيها كل دقيقة، هذه الأدوات تنقذ الأرواح حقًا.
ما الذي يطلبه الناس أكثر من غيره، ما هي أكبر احتياجاتهم؟
الأكبر احتياجات المدنيين في خيرسون لا تزال احتياجاتهم الأساسية بسيطة للغاية. يطلب الناس غالبًا الأمان، وكهرباء وماءً مستقرين، وأدوية، ومساعدة في إصلاح منازلهم المتضررة. كما يحتاج العديد من كبار السن وذوي الإعاقة إلى وسائل نقل لعدم قدرتهم على التنقل بمفردهم.
في الوقت نفسه، يطلب الناس شيئًا أقل أهمية، ولكنه بنفس الأهمية: الدعم النفسي والشعور بأنهم لم يُنسوا. إن معرفة أن هناك من يهتم بهم تمنحهم القوة للاستمرار كل يوم.
هل تعملون مع منظمات أخرى؟
نتعاون بشكل وثيق مع منظمات أخرى، إذ لا يمكن لأحد تلبية جميع الاحتياجات بمفرده. في خيرسون، ننسق مع السلطات المحلية، والهيئات المجتمعية، والمنظمات غير الحكومية والدولية الأخرى. أحيانًا نجمع طلبات الناس وننقلها إلى شركاء قادرين على تغطية احتياجاتهم، مثل الطعام والملابس والأدوية.
في الوقت نفسه، نتعاون أيضًا في عمليات الإجلاء وإعادة الإعمار والدعم النفسي. هذا التعاون يعني استخدام الموارد بفعالية أكبر، وحصول الناس على مساعدة أسرع وأكثر اكتمالًا.
لا يوجد يوم عطلة، أليس كذلك؟ هل أنتم دائمًا على أهبة الاستعداد؟ هل عدد المتطوعين كافٍ؟
عادةً ما نأخذ إجازة يومي السبت والأحد، لكن الهاتف لا ينقطع أبدًا. نرد دائمًا على المكالمات لتخطيط الأسبوع، وإذا حدث أمر طارئ - مثل امرأة مسنة من ذوي الاحتياجات الخاصة تُركت بدون نوافذ - نرد فورًا، حتى في عطلات نهاية الأسبوع. فريقنا صغير ولكنه مُتفانٍ للغاية، وهذا ما يُمكّننا من النجاح. إنهم على أهبة الاستعداد للتدخل عند الحاجة، وهذا ما يُمكّننا من تحقيق أهدافنا.
هل تستطيع إيقاف العمل؟ كيف تحافظ على استمرارك فيه؟
من الصعب التوقف عن العمل تمامًا، فالاحتياجات لا تنتهي. لكنني تعلمت أنه للاستمرار، أحتاج إلى التوازن. إلى جانب عملي الإنساني، لديّ أيضًا وظيفتي الرئيسية، وأخصص وقتًا للرياضة - وخاصةً السباحة - التي تساعدني على تصفية ذهني واستعادة نشاطي.
وبالطبع، قضاء الوقت مع ابنتي الصغيرة سولوميا يمنحني قوةً عظيمة. ما يدعمني أكثر هو إدراكي لأهمية عملنا، وأن حتى أصغر الأعمال قادرة على تغيير حياة الناس. هذا ما يمنحني الطاقة للاستمرار.