قوة المرافقة الرقمية 

ما هي المرافقة الرقمية؟

سواء كان ذلك المشي مع الأفراد إلى استرجاع الحطب، أو أن تكون حاضرا ل المدافعون عن حقوق الإنسان في الأحداث عالية الخطورةالمرافقة الوقائية، أو المرافقة المتنقلة، ممارسة أساسية في حماية المدنيين غير المسلحين. تُشدد المرافقة الوقائية على وجود الشخص لردع العنف وخلق مساحات أكثر أمانًا.  

في NP، نرافق الأفراد والمجتمعات التي تواجه تهديدات، ونسير معهم، ونُقلل من المخاطر من خلال التفاعل اللاعنفي، والعلاقات، والظهور، والردع المتجذر في التضامن والشهادة - لا القوة. يُركز هذا النهج على المستفيدين، مُؤكدًا أنهم ليسوا وحيدين، مع ضمان أن تبقى جهود حمايتهم بقيادة مجتمعية. 

في حين أن الحضور الجسدي أمر بالغ الأهمية، إلا أنه في عالمنا اليوم، تتضمن المرافقة بشكل متزايد الدعم عن بعد والتوجيه ومشاركة المعلومات في الوقت الفعلي: هذا هو المرافقة الرقمية.  

شراكة المدافعين الرقميين تُؤطّر المرافقة الرقمية كاستجابة طويلة الأمد ومُصمّمة خصيصًا لحماية المدافعين عن حقوق الإنسان، متجاوزةً التدريبات الفردية لتقديم دعم مُستدام، ومراقبة السلامة عن بُعد، وتدفق المعلومات، والتضامن المعنوي. إذا سبق لك أن طلبت من أحد أحبائك أن يُراسلك عند وصوله إلى المنزل سالمًا، أو نبهت صديقًا عن عاصفة على طريق قيادته، فقد فعلت ذلك من قبل.   

أداة حاسمة في الأزمات 

في حالات الطوارئ الإنسانية، يُمكن أن يُشكّل الوصول إلى معلومات دقيقة وفورية الفرق بين السلامة والخطر. مع تصاعد النزاعات أو وقوع الكوارث الطبيعية، غالبًا ما يواجه المدنيون مواقف تُهدد حياتهم بسبب تقييد حركتهم، ومحدودية الاتصال، وقلة الوصول إلى التحديثات الموثوقة. تُمكّن المرافقة الرقمية الناس من... مشاركة المهارات, تبادل التحديثات، و تنسيق الحركات الآمنة عندما يتم حظر الوصول الإنساني التقليدي. 

عندما اندلعت الحرب الأهلية انفجرت في السودان، أحد موظفي NP—نينا*— كانت تزور عائلتها خارج البلاد لقضاء شهر رمضان. فجأةً، أصبحت عاجزةً عن العودة، فأصبحت بمثابة شريان حياةٍ للأشخاص الذين التقتهم خلال فترة عملها في دارفور. عبر هاتفها، ظلت نينا على اتصالٍ بعشرات المدنيين الذين يحاولون الفرار. كانت تطمئن عليهم باستمرار، تسألهم عن أحوالهم، وتقدم لهم التشجيع، وتساعدهم على إيجاد طرق الإجلاء. على أرض الواقع، كان الوضع فوضويًا. فُتحت وأُغلقت نقاط خروج مختلفة بشكلٍ غير متوقع. بدأت الأخبار تنتشر بأن نينا لديها معلومات مُحدثة - أحيانًا تُنقل من قِبل عائلاتٍ تعاني من ضعفٍ في خدمة الهاتف - وبدأ الناس في مشاركة معلوماتها. أصبحت مرافقةً رقمية، تُؤكد أي الطرق مفتوحة وأي المعابر مغلقة. حتى عندما لم تستطع ضمان السلامة، وفرت رسائلها الوضوح والتواصل والدعم النفسي والاجتماعي الضروري. عرف المدنيون أن هناك من يُراقبهم - حتى من بعيد. 

جزء لا يتجزأ من المشاركة المدنية 

المرافقة الرقمية هي أيضًا أداة قوية لـ المشاركة المدنية الآمنة، خاصةً خلال الاحتجاجات والفعاليات العامة والفعاليات المجتمعية. يتيح ذلك للحلفاء عن بُعد دعم المنظمين في الخطوط الأمامية من خلال رصد المخاطر، ومشاركة التحديثات الفورية، وتوثيق التهديدات أو الانتهاكات عن بُعد. 

خلال احتجاجات عام 2021 التي أعقبت مقتل داونتي رايت في مينيسوتا، أصبحت المرافقة الرقمية نظام دعم بالغ الأهمية. راقب أحد أعضاء فريق NP قنوات الراديو للشرطة والبث المباشر من موقع بعيد، ونقل التحديثات في الوقت الفعلي إلى زملائهم على الأرض عبر اتصالات آمنة. كانت هذه التحديثات حيوية في بيئة سريعة التغير، حيث تقدمت خطوط الشرطة دون سابق إنذار وتم تغيير حظر التجول دون إعلان عام. كان الفريق على الأرض يحتمي من استخدام الشرطة للغاز المسيل للدموع ورذاذ الفلفل وكرات الفلفل، والتي تم نشرها دون أوامر تفريق في بعض الليالي. سمحت هذه المعلومات لفرق الحماية بالتكيف في تلك اللحظة - إجلاء امرأة حامل لم تكن تدرك الخطر المتصاعد، وتوجيه العديد من الشباب السود الذين حوصرت سيارتهم المتوقفة خلف خط الشرطة الموسع حديثًا. في إحدى اللحظات الحرجة، ساعد التوجيه عن بُعد الفريق على الاحتماء في مخبأ والهروب لاحقًا بأمان بعد أن حوصروا. لقد مكن التدفق الرقمي للمعلومات - إلى جانب عمليات التحقق الشاملة والاتصالات التكتيكية المنسقة - من التنقل الآمن في مشهد متقلب وغير قابل للتنبؤ. 

كما تفتح المرافقة الرقمية آفاقًا جديدةً للأشخاص الذين قد لا يتمكنون من المشاركة شخصيًا. النشطاء ذوو الإعاقة، ومقدمو الرعاية، وغيرهم ممن يعانون من محدودية الحركة أو الوصول الجغرافي. لا يزال بإمكانه المساهمة بشكل مفيد من خلال مراقبة السلامة عن بُعد، ومشاركة المعلومات، وتنسيق الرعاية. وكما تُذكّرنا ميا مينغوس، المدافعة عن عدالة ذوي الإعاقة، فإن الوصول لا يقتصر على الخدمات اللوجستية فحسب، بل يشمل أيضًا خلق التحرر الجماعي من خلال الترابط والتواصليصبح المشاركة المدنية أكثر شمولاً عندما تعمل التكنولوجيا على تمكين أشكال متعددة من الحضور والتضامن، مما يؤدي إلى توسيع نطاق من يمكنه المشاركة وكيفية ذلك. 

التغلب على التحديات 

مع ذلك، لا تخلو المرافقة الرقمية من التحديات. فالمراقبة، وانقطاع الإنترنت، وحملات التضليل الإعلامي قد تعيق الدعم الفوري. وقد لجأت الحكومات والجماعات المسلحة إلى استخدام الأدوات الرقمية كسلاح لتتبع المدنيين واستهدافهم، مما يجعل التواصل الآمن والمعرفة الرقمية أمرًا بالغ الأهمية للعاملين في مجال الحماية. NP وشركاؤها التكيف المستمر، باستخدام التشفير والشبكات اللامركزية وطرق الاتصال البديلة لحماية الأشخاص الذين يرافقونهم. 

تشمل المرافقة الرقمية أيضًا أعمال تضامن أكثر هدوءًا وأقل وضوحًا. غالبًا ما يلجأ المنظمون الذين يواجهون حالة من عدم اليقين أو الإرهاق إلى أقرانهم الموثوق بهم - ليس لطلب التوجيهات، بل لتبادل الأفكار مع شخص متفهم، خارج أوقات الطوارئ أو إجراءات محددة. هذا النوع من التشاور بين الأقران، حتى عند إجرائه عن بُعد، يعزز العمل المجتمعي، ويساعد المجموعات على حل المشكلات والتحضير معًا. إن توفير المساحة بهذه الطريقة هو في حد ذاته شكل من أشكال الحماية: يقظة، واستجابة، وإنسانية عميقة. 

إن المرافقة الرقمية هي إحدى الطرق للتأكد من عدم اضطرار الأشخاص إلى التنقل عبر الخطر أو التعافي بمفردهم، من خلال توفير الاتصال والرؤية والدعم الحاسم - حتى من مسافة بعيدة. 

* تم تغيير الاسم