Un lieu sûr pour tous : trouver un réfugié au refuge de transit de Zernove 

Après avoir enduré plus de deux ans de bombardements, d’attaques et d’occupation, de nombreux Ukrainiens sont contraints de fuir leurs foyers dans l’est de l’Ukraine à la recherche d’un avenir plus sûr. L’évacuation des zones de front peut s’avérer très dangereuse et les civils n’ont souvent que peu de temps pour se préparer, partant avec seulement ce qu’ils peuvent porter et sans aucun plan pour savoir où aller une fois hors de danger immédiat. 

Dans la ville de Kharkiv, il existe de nombreux refuges publics qui offrent un hébergement sûr aux personnes évacuées de zones dangereuses en attendant de déménager dans d'autres villes ou de trouver un logement à long terme dans la région. Malheureusement, ces refuges n'acceptent pas les personnes qui ne disposent pas de documents d'identité et ne sont pas non plus adaptés à l'accueil des personnes à mobilité réduite. 

Pour combler cette lacune, un petit nombre d'organisations ont créé des refuges privés qui accueillent les personnes sans papiers et ayant des besoins d'assistance particuliers. L'un de ces refuges se trouve à Zernove, à Kharkiv, un refuge privé pour les personnes déplacées de leur domicile, géré par le partenaire de NP, Chemin de l'Ukraine.  

Le refuge Zernove peut accueillir jusqu'à 80 personnes à la fois et offre un soutien complet aux résidents, notamment une assistance médicale, une gestion de cas, un accompagnement pour l'obtention de documents, un soutien psychosocial, un espace sécurisé pour les enfants et un espace dédié aux résidents à mobilité réduite.

Les résidents de Zernove viennent d'horizons très divers, chacun avec une histoire convaincante de résilience, de survie et de déplacement. La plupart passent 5 à 7 jours au refuge, mais certains restent beaucoup plus longtemps pour obtenir les documents nécessaires et planifier un nouvel avenir pour eux-mêmes et leurs proches. 

Les visages de Zernove : Yurii 

Yurii, un habitant de Zernove, est originaire de Louhansk où il travaillait comme artisan couturier ; il a appris cette technique dans un orphelinat à l'âge de 7 ans, car ses parents l'ont abandonné quand il avait deux ans.

Yurii est déplacé depuis 2014, lorsqu'il a fui Louhansk au début du conflit dans la région du Donbass. Les documents de Yurii ont brûlé lorsqu'il a quitté Louhansk, ce qui a considérablement limité son accès aux services d'aide. Il s'est déplacé de ville en ville et, lorsque l'invasion à grande échelle a commencé en 2022, il vivait à Kharkiv dans un foyer pour personnes handicapées. Il a d'abord été évacué avec d'autres résidents dans un train vers Kiev, mais à son arrivée, des bénévoles lui ont dit qu'il n'y avait pas de place pour lui et lui ont recommandé de retourner à Kharkiv.  

De là, des volontaires l'ont envoyé à Odessa, puis il a été renvoyé à Kharkiv. Après avoir abandonné sa fuite vers une autre ville, Yurii s'est installé à Kharkiv où il n'avait plus de logement et gagnait sa vie en collectant des métaux. En 2024, il a eu une crise d'épilepsie et son pied a été heurté par une voiture et cassé. Finalement, des volontaires de Kharkiv lui ont parlé d'un refuge privé qui accepte les personnes sans papiers, et ils l'ont emmené à Zernove.  

Yurii dit qu'il vit bien au refuge, personne ne le dérange lui, et il se sent en sécurité. Le personnel l'aide à obtenir des documents et il rechercher des opportunités pour passer à hébergement de longue durée après les avoir reçus. 

Les visages de Zernove : Mykhailo 

Mykhailo, un autre habitant de Zernove, est originaire de la région de Khmelnitsky, mais a déménagé dans la région de Kharkhiv, dans la région de Kupiansk, à l'âge de deux ans. Mykhailo a travaillé comme électricien pour les chemins de fer ukrainiens pendant 42 ans.  

Lorsque l'invasion à grande échelle a commencé, Mykhailo n'a pas eu le temps d'évacuer car les forces russes sont entrées très rapidement dans la région de Kupiansk. Lui et sa famille ont vécu sous l'occupation russe de février à septembre 2022. Mykhailo n'a pas trouvé la vie sous occupation trop difficile. Il avait un jardin abondant, des poulets et beaucoup de farine, que sa femme utilisait pour faire du pain. Lorsque Kupiansk a été libérée par l'armée ukrainienne, la région de Kupiansk est devenue une nouvelle ligne de front, et sa vie est devenue de plus en plus difficile et dangereuse en raison des bombardements constants des forces russes. La maison de Mykhailo a été presque détruite, et il ne pouvait ni manger ni dormir en raison d'un stress très élevé. Son père et son frère sont tous deux handicapés et vivaient de l'autre côté de la ville, ce qui rendait difficile pour Mykhailo de s'occuper d'eux. 

Le 4^e En septembre 2024, Mikhalo a appelé un numéro d’évacuation gratuit et des bénévoles l’ont évacué avec sa femme, son père et son frère vers le refuge de Zernove. Mykhailo apprécie le refuge de Zernove car les refuges publics n’auraient pas accepté son père et son frère en raison de leur manque de soins spécialisés. « Je n’abandonnerais pas mon père ou mon frère », a-t-il déclaré. 

Mykhailo et sa famille déménageront bientôt en Pologne où il espère avoir à nouveau un jardin et des poules. 

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NP a soutenu Zernove en fournissant des ressources d'orientation et des formations au personnel ainsi qu'en obtenant un financement pour une aire de jeux et les rénovations nécessaires à l'espace pour les personnes à mobilité réduite. Actuellement, NP fournit un financement complet pour les refuges dans le cadre d'une sous-subvention. Cela comprend le loyer mensuel et les services publics, en plus de fournir des salaires aux employés du refuge.