L'impact du programme de résilience des bénévoles : l'histoire d'Irina 

Des pensées suicidaires à la finale d'un concours de beauté—Comment apporter un soutien psychologique aux travailleurs humanitaires ukrainiens de première ligne change des vies.

À la fin de l’année dernière, NP a fourni à 53 organisations partenaires 25 jetons anonymes pour des séances de psychologie gratuites. Depuis décembre 2023, plus de 800 bénévoles se sont inscrits à des séances de conseil gratuites et confidentielles.  

Tout le monde n’est pas prêt à parler des expériences traumatiques et post-traumatiques, mais l’une des participantes au programme a décidé de raconter son histoire pour prouver l’importance de programmes tels que VRP. 

La bataille d'Irina contre le deuil 

« Ma plus grande crainte était que mon centre de bénévolat, sur lequel je travaillais depuis de nombreuses années, s'effondre. Et cela signifie que les personnes qui comptent sur mon aide ne pourront pas la recevoir », explique Irina (nom modifié pour des raisons de confidentialité), responsable de l'une des organisations partenaires de Nonviolent Peaceforce. En octobre 2022, au milieu d'une combinaison dévastatrice de tragédies personnelles, elle a cherché une aide psychologique par l'intermédiaire de l' Programme de résilience des bénévoles. Irina a d'abord participé au programme par désir d'essayer quelque chose de nouveau dans ce qui semblait être une situation désespérée, mais aujourd'hui, elle considère qu'un tel soutien est essentiel pour les travailleurs humanitaires de première ligne en Ukraine, qui sont souvent des bénévoles, qui prennent des risques quotidiens et font face à un stress psychologique immense pour répondre aux besoins de leurs communautés. 

Comme des centaines d’autres Ukrainiens, Irina a participé activement aux activités bénévoles dès le début de l’invasion à grande échelle : elle a organisé le fonctionnement du siège humanitaire, distribué de l’aide à la population locale et tenté de répondre aux besoins des personnes touchées par la guerre dans sa communauté. Malheureusement, peu après l’invasion russe, des problèmes personnels ont rendu difficile sa poursuite de ses activités. 

« Mon frère s’est enrôlé environ un mois après l’invasion. Il a dit qu’il ne pouvait pas être « juste un volontaire ». Ma sœur m’a aidée, mais en août 2022, on lui a diagnostiqué un cancer et elle est décédée peu de temps après. À peu près à la même époque, j’ai divorcé de mon mari. Et puis, en octobre, on a diagnostiqué un cancer à ma mère et malgré le traitement, elle est décédée en quelques jours seulement », a partagé la volontaire. 

La nuit du décès de sa mère, Irina a reçu un appel téléphonique d’un numéro inconnu. « Je pensais que c’était le chauffeur de la pompe funèbre qui appelait. Mais c’était le bureau d’enrôlement militaire. Ils m’ont demandé de venir immédiatement. J’ai expliqué que ma mère était morte et que je ne pouvais pas venir, mais ils ont insisté en disant que c’était important. Comment cela pourrait-il être plus important que la mort de ma mère ? », a-t-elle demandé. Le bureau d’enrôlement lui a répondu : « Votre frère est mort au combat. » 

La résilience face au désespoir 

Irina a dû vivre seule dans une maison où tout lui rappelait sa famille disparue. Elle admet aujourd’hui que des pensées suicidaires l’ont envahie et qu’elle a cessé de voir le sens de son travail. Lorsqu’elle a entendu parler du Programme de résilience des bénévoles, elle a décidé de l’essayer. Pourquoi pas ? Et aujourd’hui, presque deux ans après les événements tragiques, Irina dit que si elle n’avait pas rencontré son psychologue, sa vie aurait été incertaine. Et elle n’aurait peut-être pas vécu du tout. 

« La psychologue est devenue une personne à qui je peux tout dire, sans que cela s’aggrave. D’habitude, je ne parlais jamais de ma douleur. Tout le monde disait que j’allais bien, mais personne ne savait que je devenais folle à la maison, que mon cœur se brisait à l’intérieur », raconte Irina. Après des séances avec son thérapeute, Irina a trouvé la force de vivre et de travailler – petit à petit, les problèmes ont disparu. Un an plus tard, elle a postulé pour participer à un concours de beauté caritatif et s’est finalement retrouvée en finale. 

« Dans notre société, il existe encore une certaine stigmatisation autour du soutien psychologique, mais les gens devraient essayer de demander de l’aide », explique Irina. 

L'histoire d'Irina témoigne de l'impact salvateur du programme de résilience des volontaires de NP. En accordant la priorité au bien-être mental et physique des volontaires comme Irina, NP renforce non seulement les individus mais aussi l'écosystème humanitaire tout entier en Ukraine.  

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La réponse humanitaire en Ukraine dépend d’une collaboration étroite entre les acteurs internationaux et locaux. En raison de cadres sécuritaires restrictifs, les partenaires locaux dirigent souvent les efforts d’aide dans des zones de front instables, assumant une part disproportionnée des risques de sécurité dans le but de soutenir les communautés les plus à risque. 

Pour combler les lacunes dans le soutien aux acteurs locaux, notamment en matière de sécurité et de durabilité, NP a lancé le Programme d'assurance des bénévoles (VIP) et Programme de résilience des bénévoles (VRP)Ces initiatives accordent la priorité au bien-être physique et mental des bénévoles. Le programme de résilience des bénévoles offre un soutien confidentiel aux personnes confrontées à des difficultés professionnelles et personnelles, comme le stress et l'épuisement professionnel.