Сила цифрового супроводу
Що таке цифровий супровід?
Чи то ходьба з окремими людьми до забрати дроваабо присутність протягом правозахисники на заходах високого ризику, або мандрівний, захисний супровід є основною практикою Неозброєного цивільного захисту (НЦЗ). Захисний супровід підкреслює присутність особи для запобігання насильству та створення безпечніших просторів.
У NP ми фізично супроводжуємо або йдемо з людьми та громадами, які стикаються з загрозами, зменшуючи ризики через ненасильницьку взаємодію, стосунки, видимість та стримування, що ґрунтуються на солідарності та свідченні, а не на силі. Такий підхід зосереджує увагу на тих, кого супроводжують, підкреслюючи, що вони не самотні, водночас гарантуючи, що їхні зусилля щодо захисту залишаються під керівництвом громади.
Хоча фізична присутність є надзвичайно важливою, у нашому сучасному світі супровід дедалі частіше включає віддалену підтримку, керівництво та обмін інформацією в режимі реального часу: це Цифровий супровід.
Партнерство цифрових захисників розглядає цифровий супровід як довгострокову, адаптовану відповідь для захисту правозахисників, яка виходить за рамки разових тренінгів та пропонує постійну підтримку, дистанційний моніторинг безпеки, інформаційні потоки та моральну солідарність. Якщо ви коли-небудь просили близьку людину надіслати вам повідомлення, коли вона благополучно повернеться додому, або попереджали друга про шторм на своєму маршруті, ви вже робили це раніше.
Критично важливий інструмент у кризових ситуаціях
У гуманітарних надзвичайних ситуаціях доступ до точної інформації в режимі реального часу може означати різницю між безпекою та небезпекою. У міру загострення конфліктів або стихійних лих цивільні особи часто стикаються з небезпечними для життя ситуаціями, обмеженими в пересуванні, обмеженим зв'язком та обмеженим доступом до надійних оновлень. Цифровий супровід дозволяє людям ділитися навичками, обмін оновленнями та координувати безпечні рухи коли традиційний гуманітарний доступ блокується.
Коли громадянська війна вибухнув у Суданіодин співробітник NP—Ніна*— відвідувала свою родину за межами країни на Рамадан. Раптом не маючи змоги повернутися, вона стала рятівним колом для людей, з якими познайомилася під час роботи в Дарфурі. Через свій телефон Ніна підтримувала зв'язок з десятками цивільних осіб, які намагалися втекти. Вона постійно перевіряла їхні справи, підбадьорювала їх та допомагала орієнтуватися на шляхах евакуації. На місцях ситуація була хаотичною. Різні точки виходу відкривалися та закривалися непередбачувано. Поширювалася чутка, що Ніна має актуальну інформацію — іноді її передають родини з нестабільним телефонним зв'язком — і люди почали ділитися її контактами. Вона стала цифровим супроводжуючим, підтверджуючи, які маршрути відкриті, а які переправи закриті. Навіть коли вона не могла гарантувати безпеку, її повідомлення пропонували ясність, зв'язок та критично важливу психосоціальну підтримку. Цивільні знали, що хтось піклується про них — навіть здалеку.
Невід'ємна частина громадянської активності
Цифровий супровід також є потужним інструментом для безпечна громадянська активність, особливо під час протестів, публічних акцій та громадських заходів. Це дозволяє віддаленим союзникам підтримувати організаторів на передовій, відстежуючи ризики, ділячись оновленнями в режимі реального часу та документуючи загрози чи порушення здалеку.
Під час протестів 2021 року після вбивства Даунта Райта в Міннесоті цифровий супровід став критично важливою системою підтримки. Один член команди поліції віддалено контролював радіоканали та прямі трансляції поліції, передаючи оновлення в режимі реального часу колегам на місцях через захищений зв'язок. Ці оновлення були життєво важливими в умовах швидкої зміни обстановки, коли поліцейські лінії просувалися без попередження, а комендантська година змінювалася без публічного оголошення. Команда на місцях ховалася від використання поліцією сльозогінного газу, перцевого спрею та перцевих кульок, які в деякі ночі застосовувалися без наказу про розгін. Ця інформація дозволила командам захисту адаптуватися в даний момент — евакуювали вагітну жінку, яка не усвідомлювала зростаючого ризику, та супроводжували кількох молодих темношкірих чоловіків, чий припаркований автомобіль застряг за нещодавно розширеною поліцейською лінією. В один критичний момент дистанційне керівництво допомогло команді сховатися в бліндажі, а пізніше безпечно втекти після оточення. Цифровий потік інформації — у поєднанні з цілісними перевірками та скоординованим тактичним зв'язком — забезпечив безпечну навігацію в нестабільному та непередбачуваному ландшафті.
Цифровий супровід також відкриває нові точки доступу для людей, які, можливо, не можуть брати участь особисто. Активісти з інвалідністю, доглядальники та інші особи з обмеженою мобільністю або географічним доступом. все ще може зробити вагомий внесок завдяки дистанційному моніторингу безпеки, обміну інформацією та координації догляду. Як нагадує нам захисниця справедливості для людей з інвалідністю Міа Мінгус, доступність — це не лише питання логістики, а й створення колективного визволення через взаємозалежність та зв'язокГромадянська активність стає більш інклюзивною, коли технології дозволяють використовувати різні форми присутності та солідарності, розширюючи коло учасників та способи їхньої участі.
Подолання викликів
Однак цифровий супровід не позбавлений труднощів. Спостереження, відключення інтернету та дезінформаційні кампанії можуть перешкоджати підтримці в режимі реального часу. Уряди та озброєні групи мають цифрові інструменти для відстеження та нападів на цивільних осіб, що робить безпечне спілкування та цифрову грамотність важливими для тих, хто займається захисною роботою. NP та її партнери постійно адаптуватися, використовуючи шифрування, децентралізовані мережі та альтернативні методи зв'язку для захисту тих, кого вони супроводжують.
Цифровий супровід також включає тихіші, менш помітні акти солідарності. Організатори, які стикаються з невизначеністю або вигоранням, часто звертаються до довірених колег — не за директивами, а щоб обговорити ідеї з кимось, хто їх розуміє, поза надзвичайними ситуаціями чи конкретними діями. Такий вид консультацій між колегами, навіть якщо він проводиться дистанційно, підсилює дії, керовані громадою, водночас допомагаючи групам разом вирішувати проблеми та готуватися. Збереження простору таким чином є само собою формою захисту: уважним, чуйним та глибоко людяним.
Цифровий супровід — це один із способів переконатися, що людям не доводиться самостійно долати небезпеку чи відновлюватися, пропонуючи зв’язок, видимість та критично важливу підтримку — навіть на відстані.
* Ім'я змінено