رعاية مقدمي الرعاية: الحماية في سان دييغو 

في أحد الأيام، تلقت إيلينا*، وهي منظمة مجتمعية، مكالمة كانت تخشاها - فقد وقعت مداهمة للهجرة في مبنى سكني قريب. فقدت عائلة مكونة من ستة أفراد كلا المعيلين الرئيسيين فيها، مما يعرضهم لخطر فقدان منزلهم.

قبل شهر، جلست إيلينا في غرفة مع زملائها وسألت: "كيف سنحمي مجتمعنا في ظل الوضع السيئ مع إدارة الهجرة والجمارك؟" وفي خضم التخطيط في ذلك الاجتماع، التفتت إيلينا إلى إيثان، أحد موظفي منظمة "قوة السلام اللاعنفية"، وسألته: "أنت تعمل في منظمة عالمية في مناطق الحرب، ما رأيك؟"“ 

استنادًا إلى تجارب قادة المجتمعات المحلية في الجنوب العالمي، اقترحت منظمة NP "تعزيز العلاقات وبناء نظام للتنسيق الفعال". ومن خلال عملها في المناطق المتضررة من النزاعات حول العالم، تدرك NP أنه كلما زاد ترابط أفراد المجتمع، زادت قدرتهم على التنبؤ بمخاطر العنف بدقة، بالإضافة إلى وضع خطة شاملة واستباقية للاستجابة للتهديدات والحفاظ على سلامة الناس. 

وبناءً على نصيحة إيثان من ذلك التجمع، قامت إيلينا ومجموعة أساسية من المنظمين بتطوير وتنفيذ خطة استجابة منسقة قائمة على الثقة ومتمحورة حول احتياجات عائلات المهاجرين المتضررة. 

لذا، عندما تلقت إيلينا ذلك الاتصال بشأن المداهمة، تواصلت فورًا مع بقية أفراد مجموعتها الأساسية وبادرت بالتحرك. تم ربط العائلة على الفور بمحامٍ، وتوفير الطعام، والسكن الآمن. وعندما اضطروا للمثول أمام المحكمة، حرصت المجموعة الأساسية على وجود مرافقين قانونيين لضمان سلامة العائلة. كما تم تسيير دوريات منتظمة خارج منزل العائلة تحسبًا لعودة عناصر إدارة الهجرة والجمارك.

واليوم، توسعت تلك الاستجابة الأولية - حيث تدعم إيلينا والمجموعة الأساسية الآن 30 عائلة. 

تتألف المجموعة الأساسية من منظمين مجتمعيين ذوي خبرة وعلاقات واسعة. وهم يتولون مهمة دعم أفراد المجتمع المتضررين من أنشطة إدارة الهجرة والجمارك، ويساعدون في تلبية احتياجاتهم حتى يتمكنوا من استعادة قدرتهم على اتخاذ القرارات، واستقلاليتهم، وكرامتهم. 

دعماً لهذه المجموعة الأساسية في سان دييغو، دور الحماية الذي تقوم به NP هذا يعكس ما فعلناه في أوكرانيا—دعم ورعاية حماة الخطوط الأمامية.

في القطاع الإنساني، يُعرف هذا الالتزام بـ"واجب الرعاية"، وهو مسؤولية أخلاقية وقانونية تقع على عاتق المنظمات لحماية سلامة ورفاهية العاملين في الخطوط الأمامية. ويعبّر العاملون في الاستجابة للاحتياجات العاجلة ودعم المتضررين عن شعورهم باليأس الشديد يوميًا. ولمساعدتهم على مواصلة عملهم في مجال الحماية، نستند إلى خبرتنا الميدانية الممتدة لعقدين من الزمن لتقديم ممارسات الصحة النفسية، وأدوات السلامة، وأطر الحماية. ويدرك العاملون في الخطوط الأمامية الحاجة الماسة إلى الاستدامة والابتكار في عملهم., لكن في لحظات الأزمات، غالباً ما يحتاجون إلى الدعم لإعطاء الأولوية لسلامتهم الشخصية بقدر ما يعطون الأولوية لسلامة الآخرين.

في سان دييغو، يتجسد هذا الالتزام في اجتماعات المجموعة الأساسية الأسبوعية. وخلال هذه الاجتماعات، يساهم إيثان بشكل حاسم أدوات التأريض، مثل الفحص الشامل ويعتمد على برنامجنا لرعاية الأقران لتبادل الأدوات التي تدعم الصحة النفسية والاجتماعية والعاطفية. يعمل مع المنظمين لتصميم بروتوكولات السلامة وتقييم الجهود القائمة لتعزيز التنسيق. وبينما يقدم المنظمون الميدانيون الدعم المباشر للأسر، يساعد الممرض الممارس في بناء الأنظمة التي تدعمها. 

يتجلى هذا الاهتمام بطرق عملية. فبدعم من منظمة NP، وضع الفريق الأساسي بروتوكول "الحاجة إلى المعرفة" لتبادل المعلومات. استعرضنا جميع المعلومات التي يطلع عليها الفريق عادةً في مجال حماية المهاجرين، وحددنا بدقة من يحتاج إلى معرفة كل معلومة لأداء دوره. يُعد تصنيف المعلومات وتخزينها بطرق آمنة (حماية بكلمة مرور، منصات مشفرة) جزءًا من كيفية الحفاظ على الثقة وضمان سلامة الأفراد. كما وضع الفريق بروتوكولات تدقيق لاختيار الأفراد للعمل لمنع التسلل وضمان موثوقية الموارد التي نعتمد عليها.  

أخبرت إيلينا إيثان مؤخراً،, “"لو لم ينتقل [NP] إلى هنا، لربما لم نكن لنبدأ هذه [المجموعة] أبدًا. لا أعرف أين كنا سنكون لو كان الأمر كذلك."” عندما يتصاعد العنف وتتزايد المخاطر على السلامة، ندرك مدى صعوبة التماسك. لكن الحل الأمثل لهذه الأضرار هو الحفاظ على سلامة بعضنا البعض.  

*اسم مستعار