Безпека громади в продовольчій коморі
Історія від Каарі Макденіел, спеціалістки програми
Розташований у Флашинг, Південноазійська рада соціальних служб (SACSS) підтримує першу в Нью-Йорку продовольчу комору, що відповідає культурним особливостям. Ця продовольча комора спеціалізується на зберіганні азійських продуктів харчування, свіжих овочів та фруктів, а її персонал укомплектований працівниками, які розмовляють кількома мовами. SACSS є безцінним ресурсом для багатьох місцевих жителів.. Протягом робочого часу (ср/чт з 9:30 до 13:00) вони обслуговують в середньому 2400 членів громади та мають 25 волонтерів.
Просто кілька тижнів тому, Довга черга вишикувалася вздовж кварталу, поки мешканці громади чекали своєї черги до продуктового магазину. У повітрі відчувалася нервозність — співробітників імміграційної та митної служби бачили в районі весь день, і, стоячи на вулиці, люди почувалися більш вразливими, ніж зазвичай. У якийсь момент поліція Нью-Йорка підійшла до працівників продуктового магазину та попросила список людей, які користуються ним.
Працівники продовольчого комори спокійно поговорили з поліцією, нагадавши їм, що для отримання цієї інформації потрібен ордер, і попросивши їх залишити приміщення. Тим часом волонтери з безпеки продовольчого комори вишикувалися в лінію, створюючи буфер між поліцією та членами громади.
Пізніше двоє людей у черзі посварилися та почали штовхатися. Волонтери з безпеки одразу ж втрутилися, щоб застосувати захисні стратегії — деескалацію, відволікання уваги та уважне вислуховування — щоб розділити двох людей, зупинити насильство та забезпечити безпеку всіх у черзі.
Я був у продовольчому пункті з візитом до одного з громадських партнерів NP у Нью-Йорку. Раніше персонал продовольчого пункту та волонтери з безпеки пройшли навчання з Ненасильницькими миротворчими силами. Ми навчили їх захисному супроводу, ситуаційній обізнаності та деескалації. Пізніше, під час сеансу прослуховування після навчання, працівники продовольчого пункту поділилися тим, що хотіли б поглибити свої знання — вони хотіли б, щоб я відвідав їх у дії та надав відгуки та рекомендації.
Я прийшов до продовольчої комори приблизно за годину до її відкриття. Я привітався з волонтерами з безпеки — усіма ними були люди похилого віку та члени їхньої громади, які також користуються продовольчою коморою. Вони користуються довірою та повагою. Ми швидко 25-хвилинно повторили інструктаж з безпеки. Ми розім’яли наші тіла, практикуючи стійку деескалації: пом’якшений погляд, м’які коліна, вільні руки та обличчя вперед. Ми повернулися одне до одного та сказали слова, які використовували б, щоб зберігати спокій та деескалувати ситуацію.
Це був чудовий день — я мав змогу спостерігати, як волонтери з безпеки та працівники продовольчої комори використовують навички неозброєного цивільного захисту. Для багатьох із них ці навички були природними — вони допомагали відвідувачам продовольчої комори безпечно переходити вулицю та заспокійливо розмовляли з людьми, які, здавалося, втрачали терпіння чекати. Вони припиняли бійку між людьми в черзі. І підтримували спокійну обстановку, коли з'явилася поліція.
Коли продуктовий магазин закрився, я звернув увагу на захисні заходи, які волонтери з безпеки вживали протягом останніх двох годин. Я підтримав волонтерів з безпеки та вказав на конкретні дії, які вони зробили для забезпечення безпеки людей. Одне з найкращих, що я можу зробити, це допомогти людям відчути впевненість у навичках, які вони практикують. Це ті щоденні моменти, які дають мені надію — попри шкоду, яка трапляється в наших громадах, попри ризики насильства — кожен з нас може бути частиною побудови мирних районів.
--> пов'язані: Продовольча безпека та захист незбройних громадян
* * *
Ця робота є частиною програми виїзних візитів Ненасильницьких миротворчих сил — ініціативи, що базується на захисті громади та побудові відносин. Завдяки цій роботі ми підтримуємо сильна мережа навчених волонтерів та надійних партнерів у громаді, включаючи спеціально відведені безпечні місця. Наші команди регулярно відвідують ці місця, зміцнюючи зв’язки, вислуховуючи занепокоєння громади та переконуючись, що люди знають, де отримати підтримку та безпеку, коли це необхідно.