أناستاسيا مارشوك تتحدث عن الاستجابات الإنسانية المحلية في أوكرانيا 

“قبل يومين، سمعتُ زميلاً هنا يقول: علينا أن ننتقل من الشعور بالأمان إلى التحلي بالشجاعة. وعندما نتحدث عن الإنسانية، وحماية الأرواح البشرية وكرامتها، يجب أن نتحلى جميعاً بالشجاعة وأن نخوض نقاشات صعبة. بصفتي رئيسة البرامج في منظمة "الوطنية الوطنية" في أوكرانيا، أرى أناساً رائعين كل يوم، ولم أفقد بعدُ إيماني بأن الإنسانية قادرة على الانتصار وستنتصر. آمل ألا أكون وحدي في هذا.” 

انضموا إلينا في حوار مع أناستاسيا مارشوك، رئيسة البرامج في منظمة NP في أوكرانيا، وذلك ضمن سلسلة حواراتنا لـ اليوم العالمي للعمل الإنساني 2024. تشارك أناستاسيا رؤاها وخبراتها في العمل جنباً إلى جنب مع المتطوعين الأوكرانيين والمنظمات المحلية - أولئك الذين يعملون في المجال الإنساني، ويخاطرون بحياتهم لخدمة مجتمعاتهم بدعم قليل أو معدوم. 
 

س: ماذا يعني لك أن تكون إنسانياً؟ 

بصفتي أوكرانيًا، تأثرتُ شخصيًا وعميقًا بهذا الصراع. وبصفتي عاملًا في المجال الإنساني، أُدرك الحاجة إلى استجابة فورية وفعّالة تُركّز على احتياجات المدنيين. لقد كانت الاستجابة الإنسانية المستمرة في أوكرانيا ضرورية للغاية للمدنيين الأوكرانيين (بمن فيهم عائلتي وأصدقائي وجيراني) الذين دُمّرت حياتهم جرّاء هذا الصراع. العمل الإنساني ليس سياسيًا، ولا ينبغي أن يكون كذلك، ولكني أعتبره جزءًا أساسيًا من استجابتي لهذه الحرب بصفتي أوكرانيًا مسؤولًا وفخورًا.  

أستمد الإلهام باستمرار من المحيطين بي الذين بادروا بالتطوع للمشاركة في هذه الاستجابة. هناك عدد لا يحصى من الأوكرانيين الذين يعملون بجد لتلبية احتياجات المدنيين على خط المواجهة في هذا الصراع، والذين قد لا يُعرفون علنًا كعاملين في المجال الإنساني، أو حتى لا يرون أنفسهم كذلك، لكن عملهم هو جوهر الاستجابة الإنسانية الحالية. إنهم يعرضون أنفسهم للخطر باستمرار لمساعدة الآخرين، غالبًا دون مقابل أو دعم خارجي. أن تكون إنسانيًا يعني أن تعمل من أجل الإنسانية مهما كانت الظروف، وهو ما تجسده استجابة المتطوعين الأوكرانيين تمامًا. كانت هناك شبكة متطوعين تُجري عمليات إجلاء في خيرسون، طلبت الدعم من جهة دولية، لكن قيل لها: "لا، الأمر خطير للغاية". لكن في مواجهة الشدائد، يرفض الأوكرانيون الاستسلام، أفرادًا ومجتمعًا. إنهم لا يُجلون "المدنيين" فحسب، بل يُجلون جيرانهم وعائلاتهم.  

لم يثنِهم ذلك، فواصلوا عمليات الإجلاء دون دعم من الجهات الدولية الفاعلة. ولكن بصفتي ناشطًا إنسانيًا أوكرانيًا في منظمة دولية، فأنا ملتزم بدعم جهودهم، وأعتقد أن المجتمع الدولي قادر على تقديم دعم أفضل. لهذا السبب، وبدلًا من الإصرار على التزامهم بالبروتوكولات الأمنية القياسية التي تتبعها الجهات الدولية الفاعلة، فإننا نُكيّف دعمنا ليناسب الاحتياجات والظروف الخاصة بالأوكرانيين. 

س: ما هي بعض التحديات المحددة التي يواجهها المتطوعون والمنظمات المحلية في العمل الإنساني؟ 

تتمثل إحدى القضايا الرئيسية في كيفية تعامل الحكومات والجهات الخيرية يقومون بتمويل العمل الإنساني. أصبح التمويل في معظمه عملية تبادلية، بدلاً من أن يكون شراكة. فعندما تمول الحكومات والمؤسسات العمل الإنساني، فإنها غالباً ما تتجاهل التحديات أو لا تعترف بها، تاركةً العاملين في المجال الإنساني يواجهون هذه القضايا بمفردهم.  
 
على سبيل المثال، خلال تصعيدٍ حديثٍ في شمال شرق البلاد، قامت منظمات إنسانية محلية بإجلاء ما يصل إلى 40% من إجمالي المُهجَّرين. غالبًا ما لا تتلقى هذه المنظمات تمويلًا خارجيًا، وعندما تتلقاه، يكون الدعم المقدم لها ضئيلًا لضمان سلامتها. هناك توقعات كبيرة بأن يتدخل المجتمع المدني، ويتوجه إلى أخطر المناطق، ويُخرج الناس من دائرة الخطر، حتى عندما تعجز المنظمات الدولية عن ذلك. 

تُعدّ عملية تجنيد المتطوعين المحليين في الجيش مشكلة كبيرة أخرى، إذ تُعيق الجهود الإنسانية بشكل خطير. تموّل دول عديدة الاستجابة العسكرية والإنسانية في أوكرانيا؛ ورغم أن هذه الأموال غالباً ما تأتي من المصادر نفسها، إلا أنها تُفصل بينهما. فلماذا إذن يُعدّ إعفاء العاملين في المجال الإنساني من التجنيد أمراً بالغ الصعوبة؟  

س: كيف يؤثر التجنيد الإجباري على العمل الإنساني في أوكرانيا؟ 

عندما يتم تجنيد العاملين في المجال الإنساني، يتأثر قدرتهم على مساعدة الناس بشكل كبير. على سبيل المثال، تم مؤخراً تجنيد أربعة سائقين من إحدى المنظمات المحلية. هذا يعني أنه في المرة القادمة التي تكون فيها الحاجة قائمة لإجلاء الناس من قرية على خط المواجهة، سيكون هناك أربع سيارات أقل متاحة. 

في كل مرة يقل فيها عدد المتطوعين القادرين على أداء عملهم، تقل الحماية والخدمات المقدمة للمدنيين، مما يخلق فجوة لا يمكن سدها بالخدمات الحكومية. كما أنه يعيق نمو المنظمات المحلية ويهددها. جهود لجعل المساعدات أكثر توجهاً نحو المستوى المحلي. وبالتالي، تضطر المنظمات الدولية إلى الاعتماد بشكل أكبر على الموظفين الأجانب، وهو أمر مكلف وأقل فعالية. وغالبًا ما لا تصل هذه المنظمات إلى المناطق الأكثر خطورة حيث تشتد الحاجة إلى المساعدة، أي إلى خطوط المواجهة الفعلية. 

ليست هذه مجرد مشاكل افتراضية. فبدون قواعد واضحة لتأجيل التجنيد لمن يقومون بأعمال إنسانية حيوية، تصبح هذه القضايا واقعاً ملموساً. لا يتعلق الأمر بـ"حماية" العاملين في المجال الإنساني من الخدمة العسكرية، بل يتعلق باستدامة الدعم الإنساني الحيوي من خلال الإبقاء على الأشخاص الأنسب لتقديمه.   

س: ما هو الشيء الذي تفخر به؟ 

يتألف فريقنا في أوكرانيا من موظفين أوكرانيين وأجانب، وهذا التضامن الدولي لا يُقدّر بثمن. مع ذلك، أشعر بفخر كبير بضباط الحماية الأوكرانيين لدينا في منظمة NP. فرغم اعتماد العديد من المنظمات الإنسانية بشكل كبير على الأجانب، فإن جميع ضباط الحماية لدينا أوكرانيون. هذه الخبرة المحلية والتفاني يُحدثان فرقًا جوهريًا في عملنا.  

أنا فخور جدًا أيضًا بـ العمل جنبًا إلى جنب مع مجموعات المتطوعين المحليةنسعى جاهدين لتخفيف أعبائهم والعمل كجسر تواصل. أنا فخور بأننا أنشأنا برنامجًا نستطيع من خلاله توفير موارد حيوية، من إعارة معدات الحماية الشخصية مثل السترات الواقية من الشظايا والخوذات إلى خاصتنا برنامج التأمين التطوعي, والتي تغطي النفقات الطبية في حالة إصابة شخص ما، على سبيل المثال، بشظايا أثناء عملية إجلاء، أو برنامج المرونة التطوعية, والتي توفر استشارات مجانية وسرية للمتطوعين.

تضمن هذه الجهود حصول العاملين الإنسانيين المحليين على الدعم اللازم لأداء عملهم الحيوي بأمان وفعالية. ولا تكتفوا بكلامي، فقد سمعتُ قبل أيام قليلة من أحد شركائنا، منظمة "أمة صحية من أجل مستقبل أوكرانيا"، أنهم تلقوا ردود فعل إيجابية من أحد أعضاء فريقهم ممن استفادوا من برنامجنا لتعزيز قدرة المتطوعين على الصمود.

“ساعدتني الجلسات على فهم نفسي بشكل أفضل والتعامل مع المشاكل التي كانت تؤرقني بشدة. بالإضافة إلى ذلك، تعلمت كيفية تحليل مواقف الحياة باستمرار والنظر إليها من منظور مختلف عما كان عليه الحال سابقًا. أشعر بالراحة، وهذا هو الأهم بالنسبة لي.”

تؤكد هذه الملاحظات التزامنا بدعم المتطوعين المحليين، وضمان حصولهم على الأدوات والدعم اللازمين لمواجهة التحديات الهائلة لعملهم بمرونة وقوة.