En el corazón de Járkov, una ciudad que ha sentido el peso del conflicto, se estaba gestando una revolución silenciosa en la estación de tren local. No se trataba solo de un proyecto de construcción; era una línea de vida para muchos. Mientras la guerra hacía estragos, la estación de tren de Járkov se transformó de un bullicioso centro de transporte en un faro de seguridad y dignidad, gracias a los esfuerzos conjuntos de la Consorcio HAVEN, una red de organizaciones que trabajan en favor de la población civil en Ucrania. 

Un nuevo propósito para una antigua estación. 

Cuando comenzó la invasión a gran escala de Ucrania, estaciones de tren como la de Járkov se convirtieron en puntos vitales para los desplazados internos, los trabajadores humanitarios e incluso los excombatientes. Estos espacios, que antes eran meros puntos de tránsito, se transformaron en refugios esenciales para quienes huían del peligro. Sin embargo, la dura realidad de esperar durante horas, especialmente durante las alertas antiaéreas, planteó nuevos desafíos. Las largas filas, las salas de espera abarrotadas y la insuficiencia de instalaciones sanitarias expusieron a la población civil a mayores riesgos de seguridad. 

Ante esta grave situación, el Director Regional de los Sistemas Ferroviarios de Kharkiv de Ukrzalyznitsya (Ferrocarriles Ucranianos) solicitó con urgencia la renovación de una sección subterránea de la estación que había sido descuidada, en febrero de 2024. Su visión era clara: crear un espacio seguro, limpio y funcional para quienes lo necesitaban. Se invitó a representantes de Nonviolent Peaceforce (NP) y del Centro de Coordinación de Ayuda (RCC) a evaluar las condiciones actuales, y lo que descubrieron fue preocupante. Se necesitarían cambios significativos para crear un espacio acogedor acorde con la visión del Director Regional. Las organizaciones trabajaron conjuntamente, realizando visitas periódicas al lugar para garantizar que cada detalle de la renovación cumpliera con los estándares. 

A medida que el proyecto avanzaba, quedó claro que las mejoras no se limitaban a la estética. Se trataba de crear un entorno donde tanto los excombatientes como los civiles pudieran sentirse seguros y dignos.  

Transformando espacios, cambiando vidas. 

A finales de marzo de 2024, justo a tiempo para una nueva oleada de evacuados, la remodelación estaba completa. La sala de espera, antes poco acogedora, se transformó en un espacio confortable para los excombatientes, mejorando su sensación general de seguridad. Los baños adaptados ahora ofrecían acceso seguro a padres con niños pequeños y civiles con movilidad reducida, grupos que suelen ser olvidados en situaciones de crisis. 

Antes y después: zona de espera para excombatientes  

Antes y después – Incluye área de baño  

“Actualmente, los ataques aéreos duran casi todo el día, lo que obliga a nuestros pasajeros a pasar todo el tiempo de espera en el sótano de la estación. Por lo tanto, la finalización de las obras de remodelación llega en un momento muy oportuno”, reflexionó el director de la compañía ferroviaria regional de Járkov sobre el impacto de esta situación.  

“Ahora es mucho más cómodo, con acceso a baños y duchas. Estas instalaciones también son accesibles desde la estación de metro, que funciona como refugio antibombas. Desde el principio reconocimos la necesidad de esto y lo implementamos de forma proactiva. Ahora, dado que refugiarse en la estación se ha vuelto especialmente importante, estamos mejor preparados.” 

Mirando hacia el futuro: Lecciones aprendidas 

Desde marzo de 2023, el Consorcio HAVEN ha trabajado activamente para mejorar los servicios de evacuación en la región de Járkov. Desde la renovación de refugios hasta la difusión de información vital en los puntos de tránsito, cada iniciativa se ha basado en el principio de la dignidad de las personas en tránsito. 

Mientras el conflicto persiste y la necesidad de evacuaciones seguras sigue siendo crucial, las lecciones aprendidas de la remodelación de la estación de tren de Kharkiv guiarán los esfuerzos futuros. La colaboración entre los miembros del consorcio demostró el poder de la unidad frente a la adversidad. Juntos, crearon un modelo de cómo las respuestas humanitarias pueden evolucionar y adaptarse, priorizando la seguridad y la dignidad de todos los civiles. 

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Este proyecto fue posible gracias al generoso apoyo del Ministerio de Asuntos Exteriores, de la Commonwealth y de Desarrollo (FCDO). Se alinea con el objetivo principal del proyecto HAVEN: fortalecer las estructuras de respuesta humanitaria y civil en los territorios de primera línea, garantizando servicios continuos para las comunidades afectadas por la guerra. 

Geneva Call (GC) asignó fondos de su presupuesto, mientras que el Centro de Coordinación de Ayuda (RCC) gestionó la implementación financiera y logística, trabajando en estrecha colaboración con la Administración de los Sistemas Ferroviarios Regionales. Durante la remodelación, NP, GC y RCC realizaron visitas conjuntas periódicas a la Estación Central de Ferrocarril para garantizar el cumplimiento de todas las condiciones. A finales de marzo, el proyecto se completó con éxito, lo que representa un importante avance en la mejora de la seguridad y la dignidad de quienes transitan por este punto de tránsito vital.